到大连市道路运输管理处办理业务，现在省事多了。近日，该处出台多项措施，提高行政效率和公共服务水平。 
    这些措施包括，扩大即时办结许可事项范围，除确需现场勘查许可项目外，其他许可事项即时办结，力争即时办结许可事项占90%以上。缩短许可时限，将本职范围内的法定许可时限由10个工作日缩短为5个工作日。放宽经营规模限制，封闭式货车办理营运手续不限数量；企业半年筹备期限内达到四级经营资质、安全评估合格的，予以许可新办集装箱运输。 

    简化审批环节，需现场勘查的许可事项，由原来的初审、复审两次勘查改为一次性勘查；补办道路运输证件，无违章的，由许可窗口即时办结。多渠道、多媒体公示，设立政策咨询台和触摸查询屏，政务信息网上公开率达100%；设立运政导航服务热线，提供道路运输行业相关信息服务。 

    网上考核管理，推行网上考核、上门考核、集合考核；市内三区业户跨辖区缴纳运管费；推行电子版道路运输证，实现违章记录、异地缴费、结算相关费用等功能。完善运政投诉机制。设立投诉受理部门，统一受理有关道路运输群众投诉，建立反应灵敏、督办有力、服务到位的工作机制，投诉受理办结率和群众满意率均达100%。